Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Einkäufe in unserem Geschäft oder auf unserer Website gelten:

Der Verkäufer

Die Gesellschaft Jérémie PAYAN EIRL Marke Luthena (im Folgenden DER VERKÄUFER) ist im Handelsregister von Lyon unter der Nummer 853 133 486 000 29 eingetragen. Ihre Postanschrift lautet 16 rue Dumont, 69004 Lyon und ihre E-Mail-Adresse ist hello.luthena@gmail.com (im Folgenden DIE ADRESSE DES VERKÄUFERS).
Für Informationen, Fragen oder Ratschläge stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
-per E-Mail an hello.luthena@gmail.com
-telefonisch: +33 (0)6 13 72 25 60

Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren fest, die vom VERKÄUFER an den Verbraucher angeboten werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkäufe auf dieser Website (im Folgenden DIE WEBSITE).
Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den traditionellen Fernabsatz in Katalogen, Werbesendungen und Anzeigen in der Presse angeboten werden.
Die Abgabe einer Bestellung auf DER WEBSITE und die Bestätigung dieser Bestellung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Klick zur Bestellbestätigung impliziert die volle Annahme dieser Bedingungen. Dieser Klick gilt als "digitale Signatur".

Bestellbestätigung

Die Vertragsinformationen werden per E-Mail an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.

Transaktion

Die in den Computersystemen DES VERKÄUFERS unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung von Bestellformularen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

DIE WEBSITE ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung online aufzugeben und zu bestätigen, indem Sie per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlen.
Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus über das SSL 128-Bit-Protokoll (Secure Socket Layer), den weltweit am häufigsten verwendeten Standard, ausgetauscht.

Wenn Sie per Post oder Telefon bestellen, sind die Produkte für Sie reserviert, sobald der Betrag Ihres Produkts auf unserem Konto eingegangen ist. Eine Ratenzahlung ist auf ausdrücklichen Wunsch möglich. Kontaktieren Sie uns, um diese Modalitäten festzulegen.
Das Auftreten eines Zahlungsausfalls aufgrund der betrügerischen Verwendung einer Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsmittels führt zur Aufnahme der mit dem Zahlungsausfall verbundenen Bestelldaten in eine Zahlungsausfall-Datei. Eine unregelmäßige Erklärung oder eine Anomalie kann ebenfalls einer speziellen Behandlung unterzogen werden.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Loi Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht, auf alle Ihre gespeicherten persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen oder zu löschen, indem Sie schriftlich und unter Nachweis Ihrer Identität an Luthena schreiben.

Produktinformationen

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der auf DER WEBSITE präsentierten Informationen zu gewährleisten. DER VERKÄUFER oder seine Lieferanten sind jedoch nicht verantwortlich für die Folgen, Zwischenfälle, besonderen Schäden, die sich aus elektronischen Übertragungen oder der Richtigkeit der übermittelten Informationen ergeben, selbst wenn DER VERKÄUFER von der Möglichkeit solcher Schäden Kenntnis hatte. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können Ungenauigkeiten, Unstimmigkeiten oder Auslassungen bei der Aktualisierung der auf der Website präsentierten Informationen auftreten. Folglich können wir nicht für solche Ungenauigkeiten, Unstimmigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf die auf der Website verfügbaren Informationen verantwortlich gemacht werden. Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung, sowohl für Produkte als auch für Geschenke, sie sind nicht verbindlich. Produkt- und Herstellernamen und -marken werden nur zu Identifikationszwecken verwendet.

Gültigkeitsdauer

Unsere Preise und Angebote sind für den jeweiligen Tag gültig.

Lieferung

Die Produkte sind in unserem Geschäft in Lyon erhältlich. Der Kunde hat eine Frist von fünfzehn Tagen, um das bezahlte Produkt abzuholen.

Bestimmte Produkte werden an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse geliefert und nur in die von uns belieferten geografischen Gebiete. Alle Produkte verlassen unsere Räumlichkeiten in einwandfreiem Zustand. Der Kunde muss dem Spediteur (oder Postboten) jede noch so kleine Spur von Beschädigungen (Löcher, Quetschspuren usw.) am Paket melden und gegebenenfalls das Paket ablehnen. Ein neues identisches Produkt wird Ihnen dann kostenlos zugesandt.
Ein Umtausch von Produkten, die nachträglich als während des Transports beschädigt gemeldet werden, ohne dass bei Erhalt des Pakets ein Vorbehalt gemacht wurde, kann nicht vorgenommen werden.
Wie bei jeder Sendung ist es möglich, dass es zu Verzögerungen kommt oder das Produkt verloren geht. In einem solchen Fall werden wir den Spediteur kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um das Paket zu finden, solange dies erforderlich ist. Gegebenenfalls wird DER VERKÄUFER vom Spediteur entschädigt und ein neues, identisches Paket auf eigene Kosten liefern.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verlängerung der Lieferzeiten aufgrund des Spediteurs, insbesondere im Falle von Produktverlust, schlechtem Wetter oder Streik.

Lieferschwierigkeiten durch den Spediteur

Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte…) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von "handschriftlichen Vorbehalten" vermerkt und mit der Unterschrift des Kunden versehen werden.
Der Verbraucher muss diese Anomalie parallel dazu innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Lieferdatum durch einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung an den Spediteur bestätigen, in dem er die besagten Reklamationen darlegt.
Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens an DIE ADRESSE DES VERKÄUFERS senden. Ohne diese Feststellung können wir keinen Umtausch vornehmen.

Lieferfehler

Der Verbraucher muss dem VERKÄUFER am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation bezüglich eines Lieferfehlers und/oder der Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellformular mitteilen.
Nach Ablauf dieser Frist wird jede Reklamation abgelehnt. Die Formulierung dieser Reklamation gegenüber dem VERKÄUFER kann an DIE ADRESSE DES VERKÄUFERS erfolgen.
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet DEN VERKÄUFER von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.
Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung in einwandfreiem Zustand an DIE ADRESSE DES VERKÄUFERS zurückgesandt werden.
Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung gemeldet werden und die vorherige Zustimmung DES VERKÄUFERS erhalten, der im Falle einer Zustimmung das Paket an die korrekte Adresse zurücksendet.
Die Versandkosten gehen zu Lasten DES VERKÄUFERS, es sei denn, es stellt sich heraus, dass das Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Verbrauchers im richtigen Rücksendeformular entspricht.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen.
Gemäß Artikel L. 120-20 hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um Produkte, die ihm nicht zusagen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese gesetzliche Frist wird auf dreißig (30) Kalendertage verlängert und beginnt am Tag des Erhalts der Bestellung an der Adresse des Verbrauchers. Jede Rücksendung muss dem VERKÄUFER vorab gemeldet werden. Das Produkt muss an DEN VERKÄUFER zurückgesandt werden.
Empfindliche Produkte (wie DVDs, CDs, Software) dürfen nicht entsiegelt werden, damit der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Es werden nur Produkte zurückgenommen, die vollständig, in ihrer vollständigen und unversehrten Originalverpackung und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand zurückgesandt werden. Jedes Produkt, das beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird weder erstattet, noch zurückgenommen, noch umgetauscht. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Verbrauchers.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird DER VERKÄUFER alle Anstrengungen unternehmen, um den Verbraucher innerhalb von dreißig (30) Tagen zu erstatten.

Nutzungsrechte

Die Nutzung der auf der Website vorhandenen Marken oder Logos ist außerhalb dieser Website strengstens untersagt.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, wenn deren Ausführung durch einen Fall höherer Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Fall höherer Gewalt gilt jedes unwiderstehliche, den Parteien fremde, unvorhersehbare, unvermeidliche Ereignis oder Umstand, der vom Willen der Parteien unabhängig ist und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden kann.
Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntnisnahme informieren.
Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb von drei Monaten, es sei denn, dies ist aufgrund höherer Gewalt unmöglich, treffen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als einen Monat dauert, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben denjenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden: die Blockade von Transportmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den Kunden fremden Telekommunikationsnetzen eigen sind.

Teilweise Ungültigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig erachtet oder erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.

Verzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Verletzung einer der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Eigentumsvorbehalt

DER VERKÄUFER behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Regeln.
Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wendet sich der Verbraucher in erster Linie an den VERKÄUFER, um eine gütliche Lösung zu finden.

Datenschutz

DER VERKÄUFER legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und unternimmt alle Anstrengungen, um dieses Recht zu respektieren.
Wir verpflichten uns, den Verhaltenskodex der Direktmarketing-Experten im Rahmen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 Nr. 78-17 über Informatik, Dateien und Freiheiten streng einzuhalten.
Wir müssen Sie um eine Reihe von Daten bitten, um unsere Geschäftsbeziehungen und den von Ihnen erwarteten Service optimal zu organisieren.
Einige Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung unerlässlich, andere ermöglichen es uns, Sie besser kennenzulernen und unsere Angebote an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Auf den Seiten, auf denen personenbezogene Daten angefordert werden, werden Sie über den obligatorischen oder optionalen Charakter ihrer Übermittlung sowie über mögliche Folgen ihrer Nichtangabe informiert.
Sie haben ein Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden Daten: Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst telefonisch, per Post oder E-Mail.

Streitigkeiten

Die Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Französisch; diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen daher französischem Recht. Jede über DIE WEBSITE aufgegebene Bestellung impliziert die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen DES VERKÄUFERS.
Im Falle eines Verkaufs an eine juristische Person wird jeder Streitfall im Zusammenhang mit dem Verkauf (Preis, AGB, Produkte,...) ausschließlich dem Handelsgericht Lyon unterstellt.